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互联网保险能否让共享单车骑得更远?

2019-02-27 12:08:45 分类:保险知识    

共享单车平台和产品的泛滥,导致共享单车平台之间的竞争愈演愈烈,用户在骑行过程中出现的人身安全问题、财产损失等相关事件也在逐渐增加。在此情况下,互联网保险开始吸引各大平台的目光,成为共享单车商家们看中的合作对象。

共享单车不合格率超1成

据媒体报道,近日,原质检总局发布消息,国家相关部门首次开展对共享自行车产品的质量专项抽查结果已经出炉。

根据检测结果显示,在被抽查的24批次样品中,有3批次不合格,不合格率为12.5%,高于近两年普通自行车的国抽不合格率。不合格项目有两个,分别为反射器和脚蹬间隙,而它们都与使用者的骑行安全密切相关。其中,有2批次共享自行车样品都出现了反射器缺失的问题,其车生产企业分别是:浙江卓洛运动器材有限公司、杭州永威自行车有限公司;运营商分别是:上海轺辂信息技术有限公司、浙江全域科技有限公司。

据检测人员介绍,反射器是一种能够在夜间或黑暗环境中反射光线的装置。而自行车反射器缺失,就好像汽车在夜间行驶不开车灯一样危险。因此,国标规定自行车应该在四处安装反射器:前、后、侧及脚蹬。值得注意的是,检测中摩拜单车也有产品存在不合格。

据检测结果显示,由北京摩拜科技有限公司生产、运营的一批次共享自行车存在脚蹬间隙不合格的问题。检测人员表示,当自行车转弯时,多数情况下人和车身都要适当地向转弯一侧倾斜。自行车速度越快、转弯越急,倾斜角度就越大。此时,脚蹬如果接触到地面,骑行者可能会摔倒,导致人身伤害。因此,国标规定自行车在倾斜25度时,脚蹬上任何零部件不能触及地面。而试验过程显示,摩拜的一批次产品在车身倾斜23度左右时,脚蹬就已经触及地面,被判定为不合格。这批次不合格的共享自行车正是北京摩拜科技有限公司准备投放市场的一批新车。

据原质检总局产品质量监督司相关负责人介绍,目前,该局已经责成地方质量技术监督部门,依法依规进行处理。北京摩拜科技有限公司生产及供应链负责人则表示,不合格的共享自行车同一批次的共有1240辆,已经按照国家质检总局的要求,回收并报废了不合格车辆。

共享单车平台借力互联网保险

北京市统计局发布的《北京居民使用共享单车的调查》显示,在被访者中,有72.2%的用户曾遇过共享单车出现“刹车失灵、轮胎没气、掉车链、车把、坐垫损坏”等各式各样的情况。而这些情况的出现极有可能引起交通事故。与此同时,曾经发生过的共享单车事故造成人员伤亡事件,也使共享单车平台面临巨额索赔。为解决共享单车在安全与理赔方面的问题,这些平台开始思考与保险业之间的合作。

共享单车行业存在的乱象以及事故频发使得共享单车平台需要保险来保证权益,减轻负担。同时,共享单车庞大的市场规模以及共享单车事故所造成的理赔问题,也为互联网保险赶上共享单车风口提供了可能性。为了加快对市场的渗透,互联网保险公司与共享单车行业开启了一轮“碰撞”——摩拜与众安保险对接,ofo与保准牛对接,哈罗单车与海绵保对接等保险对接事件,此外,支付宝也为自身接入的六款共享单车对接了国泰产险……共享单车与互联网保险的对接工作进一步得到展开。

赔不赔平台说了算

今年3月出台共享单车新政中,提倡共享单车行业为用户购买意外伤害险,购买保险这一行为逐渐成为共享单车行业的共识。同时,共享单车行业对保险的需求,也成为互联网保险公司开辟新业务的一大契机。随着共享单车市场规模的不断增长,为了解决用户保险理赔等问题,共享单车平台与互联网保险机构签订战略性合作协议,给用户带来更好的骑行体验,也让共享单车能进一步规范制度化。

记者了解到,首先,共享单车平台与互联网保险达成合作将有效减轻事故带来的压力、降低运营成本;其次,共享单车平台可通过互联网+保险的方式来分析用户的健康状况、骑行频次、骑行路径以及出险情况等,对用户进行画像,然后根据得出的数据来为不同的用户制定相应的服务方案,为用户提供符合自身消费价格和服务的保险,让用户能充分享受平台带来的良好体验,为共享单车平台打造良好口碑。

共享单车与互联网保险的“牵手”,推动了互联网保险的发展,有利于提高互联网在保险行业的渗透率。此外,在此次“牵手”中,在解决共享单车平台运营成本过高、事故理赔等问题时,也带来了不少挑战。例如在平台对接互联网保险过程中,可能会出现对数据分析不当、技术不适等问题,将加大共享单车平台在运行中所遇到的风险系数;在理赔方面,共享单车存在严格的免责声明,用户理赔门槛高,保险保障如同虚设。在发生共享单车事故时,用户若想要向共享自行车平台索要保险理赔,大部分平台会以“除非用户能证明该意外或事故是因单车本身的固有缺陷导致的,否则不承担相应任何法律责任。”为由拒绝赔偿。

此外,互联网保险理赔界线不清晰,在启动保险理赔程序上,用户与平台没有达成共识,赔与不赔都由平台来选择。

总的来说,共享单车与互联网保险已经成功对接,这一举措成为共享单车行业保障自身利益、推动发展的重要决策。业内人士指出,随着共享单车规模的不断扩大以及人们对安全保障的需求,共享单车与互联网保险的合作已经成为时代发展的趋势。其中,无门槛保险理赔、ai技术、大数据等高科技的运用,成为共享单车选择互联网保险的一大趋势。共享单车与保险的结合,已经势不可挡。

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